Google Analytics : 3 astuces pour mieux comprendre vos visiteurs

Google Analytics : 3 astuces pour mieux comprendre vos visiteurs

23 Mai
Google Analytics

Google Analytics est un outil bien répandu qui vous permet d’analyser toutes sortes de données recueillies sur votre site web. Avec ces données à portée de main, vous pouvez facilement vous renseigner sur  vos visiteurs pour savoir d’où ils viennent, comment ils vous ont trouvé ou encore combien de temps ils passent en général à naviguer sur vos pages web.

Ces statistiques génériques sont bien évidemment intéressantes,  mais est-ce qu’elles vous permettent vraiment de comprendre les intentions de votre visiteur; la personne située derrière l’écran? La réponse est non.

Heureusement, Google Analytics met à votre disposition une multitude de fonctionnalités vous permettant d’aller beaucoup plus loin dans votre analyse. Vous découvrirez dans cet article 3 astuces qui vous procureront des renseignements précis sur le comportement de vos visiteurs et qui vous permettront de réagir en conséquence.

 

Fixez-vous des objectifs

Vous devez d’abord définir clairement ce que vous attendez de vos visiteurs. Un objectif à atteindre est le point de départ de toute histoire à succès! Dans Google Analytics, vous pouvez créer des buts personnalisés (qui peuvent être aussi simple qu’atteindre votre page de contact) et voir par la suite s’ils sont atteints ou non. Cette étape est essentielle, car elle vous sert de validation concrète pour voir si votre site répond bien aux exigences et demandes de vos visiteurs. Vous devriez trouver au moins un but principal en lien avec l’objectif principal de votre site. Par exemple, si vous possédez un blogue muni d’une infolettre, votre but pourrait être d’atteindre 1000 internautes inscrits à votre envoi courriel hebdomadaire.

 

Google Analytics objectif

 

Faites un suivi des événements

Maintenant que vos buts sont bien définis, il faut savoir comment les atteindre. Pour y arriver, il est essentiel de comprendre les actions posées par vos visiteurs. En utilisant les suivis d’événements de Google Analytics, vous pouvez améliorer votre site beaucoup plus rapidement puisque vous avez accès au cheminement effectué par vos visiteurs. Il devient alors facile d’analyser les habitudes et les parcours qui se répètent et d’ajuster votre site en conséquence pour atteindre vos buts fixés.

Voici un exemple de situation : la majorité de vos lecteurs ont lu en entier vos trois derniers articles publiés sur votre blogue, mais ils ne se sont toujours pas inscrits à votre infolettre. Pourquoi? Vous décidez de suivre le même parcours que celui de ces lecteurs et vous vous rendez compte qu’une fois la lecture d’un article terminée, le module d’inscription à l’infolettre n’est plus visible à l’écran. Vous apportez donc une modification à votre site web pour que ce module soit visible en tout temps. Dès votre publication subséquente, vous vous rendez compte que votre nombre d’abonnés a doublé!

 

Google Analytics Event tracking

 

Filtrez vos suivis

Maintenant que vous avez bien suivi les événements sur votre site, il vous faut un moyen pour trouver facilement les données qui vous intéressent.

C’est ici que les segments avancés de Google Analytics entrent en jeu. Ceux-ci agissent en tant que filtres personnalisés pour répondre à vos différents besoins. Envie de savoir combien de visiteurs se sont abonnés à votre infolettre dans les 24 heures suivant la publication de votre article? Pas de problème! Vous pouvez facilement filtrer vos données recueillies grâce à vos suivis d’événements pour obtenir précisément l’information désirée. Vous pouvez maintenant évaluer ces résultats selon vos objectifs et diriger vos efforts dans la bonne direction pour les atteindre.

 

Google Analytics Segments

 

En résumé, Google Analytics vous offrent des outils pratiques vous permettant de mieux  comprendre le comportement des internautes qui visitent votre site. Cela vaut grandement la peine d’y implémenter ces fonctionnalités, car vous deviendrez alors beaucoup plus réceptif et compréhensible vis-à-vis vos visiteurs. Votre site ne pourra que gagner en valeur et en efficacité!

Tags : Google analytics, site web

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